【導入事例：化粧品業界】お客様の業務にあわせて システムをカスタマイズ　バーコードソリューション つながる君

【化粧品業界】つながる君♪導入事例 概要 導入の背景 Salesforce選定の理由 お客様 ・商品の不具合発生時に出荷 ・Salesforceの安定性 化粧品メーカー トレースが出来るようにする 及び信頼性 ・顧客囲い込みのための ・細かい部分にも対応できる 業種 システム基盤強化 Salesforceの柔軟性 メーカー ・取引の見える化や分析 ・短期間/低コスト導入 年間売上高 非公開 導入成功のポイント 従業員数 ・小さく生んで大きく育てる意識 30名 ・事務局、PM、ベンダーの協力 体制によるユーザの啓蒙 本社 ・両社スピード感を意識した導入 東京都新宿区 ・今後のシステム展開を視野に入れた 導入検討 導入ソリューション ・Salesforce 導入効果 ・バーコード端末 ・出荷トレースの実現 ・お客様のWEBサイトへの誘導 活用分野 出荷トレース ヒット商品を世に出している化粧品メーカ 今後の取り組み 様にて、出荷トレースを実現する必要性 ・専用サイトに誘導してお客様サービスの向上 が生じ、Salesforceで対応する事になり ・顧客管理の拡充 ました。 ・AI(テキストマイニング)を導入し、顧客分析やレコメンド強化 化粧品の外箱にQRコードを埋め込み、 出荷時にスキャンする事でトレースの情報 を管理すると同時に、お客様が読み込めば 様々な情報が得られる専用サイトへの 誘導を実現しております。 出荷トレースのみの管理ではなく、今回の システム基盤を用いて顧客サービス向上 施策を今後取っていく予定です。 Copyright (c) Midoriya Information Systems Co., Ltd. All Rights Reserved.

バーコード連携ソリューション：つながる君♪ 機能概要 トレース情報確認 商品マスタ トレース情報登録 代理店/サロン 出荷トレース 情報 ・化粧品メーカー様物流センター ・代理店物流拠点 にて出荷時にQRスキャン 機能名 機能概要 商品マスタ 取り扱い商品の情報を管理する 代理店/サロンマスタ 出荷先となる代理店やサロンの情報を管理する 出荷トレース 各出荷業務において蓄積される出荷情報を管理する 出荷登録機能 つながる君♪端末にて出荷情報を登録するための機能 トレース情報確認 商品に付番されているのユニーク番号から出荷先などのトレース情報を確認 するための機能 各種レポート 出荷一覧等の各種レポート ■問合せ先 会社名 ：緑屋情報システム株式会社 住所 ：東京都千代田区神田小川町3-6-1 栄信ビル9階 電話番号 ：03-3518-0440 担当者名 ：新井智尚 (t-arai@mis-corp.jp) Copyright (c) Midoriya Information Systems Co., Ltd. All Rights Reserved.