DX時代のエンタープライズサーチ QuickSolution

AIで「探し方」改革！ DX時代のエンタープライズサーチ　　 AI搭載 純国産 数100TBまでの規模にフルレンジ対応した 全文検索・情報活用システム DX推進 search 働き方改革 業務効率化 ナレッジ マネジメン ト

QuickSolutionの特長 あいまい検索（類似検索） 自然文による検索、紙文書（OCR処理後）の検索にも効果を発揮 特長 特長 特長 ドキュメント群の中から自然文で入力された質問文と類似するド ステップ1　部分文字列の選別 キュメントを検索する技術で、質問文と完全一致しなくても検索可 1 2 3 能です。 質問文から出現頻度をもとに検索に有効な部分文字列を高速選別 ・検索精度を維持して検索処理を高速化 ■検索例 ・質問文が長文であっても大丈夫 質問文：「デジタルカメラの画像をプリンターで印刷する方法は？」 （例）質問文： 「デジタルカメラの画像をプリンターで印刷する方法は？」 入力 インデックス ⇒「デ　　ジ　タ　ル　カ　メラ　「」画　像　「」プ　リ　ン　タ　ー「」　印　刷」 ＋「デ　ジ　「」ジ　タ　「」タ　ル　「」　ルカ　「」カ　メ　「」メ ラ 」・・・ 圧倒的スケーラビリティ 超高速・高精度 豊富な実績・安心サポート ドキュメント1 部門利用～数100TB規模の全社基盤まで対応 AI搭載でピンポイントに高速セキュア検索 発売から20年以上、4900サーバ以上の実績 出力 読込 ステップ2　スコアの算出 「デジカメの機能は・・・ デジカメの 1サーバで50TB（1億2000万件）の検索 位置考慮検索、類似文書集約表示も 純国産・自社開発で充実のサポート スコア 検索結果 各部分文字列の出現頻度および出現集中度を 印刷機能は・・・」 89％ デジタルカメラ画像をプリンターで印刷するには… 考慮した重みを加算 76％ デジカメ画像をプリンターで印刷する場合は… ・出現頻度：小（出現するドキュメント数は限られる） 67％ デジタルカメラの写真をプリンタで出力する方法について… ・出現集中度：大（同じドキュメントに繰り返し出現） 50％ プリンタで写真を印刷するには… （例）ドキュメント１のスコア QuickSolutionとは ＝「デジ」＋「カメ」の重み（2回出現を考慮）＋「印刷」の重み 40％ デジタルカメラの使用方法について教えます… SharePoint セマンティック検索 拡張ライセンス Teams OneDrive AIで検索文の意味を理解した検索 申請書 SharePoint ArcSuite 等 プランターで野菜を育てるには？ セマンティック検索は、あいまい検索をさらに高度化し、自然文で入力された Notes 等 クラウドサービス 印 印 検索文を構文解析・意味解析して検索文の意味に沿った検索結果を優先表示 WEBサイト ワークフローシステム します。主語や述語などの係り受け、肯定文と否定文の違い、動詞の同義語な どを考慮し、利用者が求めている検索結果をピンポイントに表示することが できます。 グループウェア 文書管理システム 検索文と意味が近いため上位に （揺れを吸収：育てる⇔栽培する） また、検索にヒットした文の周辺に頻出する表現を「関連する表現」として抽 出・表示します。これによって、利用者に別の条件での再検索を促し（気付き 支援）、探している情報へのアクセス効率を高めます。 インデックス （索引） ファイルサーバ 独自システム 主語 主語 ヒット箇所は多いが意味が遠い ため下位に 構文解析 述語 照 述語 構文解析 検索文 合 インデックス 意味解析 目的語 目的語 意味解析 （索引情報） 点在する情報を横断的に検索・活用 ファイ 修飾語 修飾語 ルの中身まで検索 気付き支援、ワンクリックで検索 閲覧権限を考慮 Click Navi 拡張ライセンス チャットボット OPTION 導入効果 クリックだけで情報探し コールセンター業務の効率化 ナレッジ シナリオ作成や事前学習など面倒な 業務効率化 マネジメント 準備は不要で、FAQ またはマニュア ルを登録するだけで利用することが ② ③ できます。業務シーンに応じて複数の ① チャットボットを設置可能。 働き方 利用者の評価をもとに、最適な回答を AI が自動学習。解決できない質問は、 改革 AIによる絞込 検索画面／ Click Navi にシームレ キーワード ス誘導します。 自動抽出 コスト削減 DX 解 自己解決！ 解 決 営業時間外でも 技術（ノウハウ） 決 伝承 問 チ コ ー い ャ ッ ル シンプルなユーザインターフェース上に表示された検索条件をクリック 合 ト 検 セ わ ボ 索 未 決 ン するだけ！文字入力することなく目的の文書にたどり着ける新しい「探し せ ッ 解 タ 方」を提案します。検索スキル／ IT スキルや利用環境（タブレット等）を問 ト FAQ、 オンプレ／クラウド問わず、 ー 社員100人が業務の中で情報探しに費やすコストは年間約5,000万円！（※） 何がどこにあるかを意識せずに、欲しい情報を瞬時に入手できます。 わず、簡単な情報探しを可能にすることで、ナレッジ共有／技術伝承を支 マニュアル 社内外に点在する情報を 横断検索 ムダな時間（コスト）を削減し、価値を生み出す業務に時間を使えるように 組織内／組織横断的なナレッジの共有・活用や、ベテランから若手への 援します。 なります。※1人1日30分、社員1人の年間コストを800万円として計算 技術情報の伝承などに、絶大な効果を発揮します。 フィードバック

画像の自動OCR 拡張ライセンス Know-Who（専門家検索） QuickSolutionが選ばれる理由 画像に含まれる文字を検索 暗黙知の共有 「ホームページ開設」に 理由 部門利用から全社基盤まで柔軟に対応 理由 安心・簡単の運用管理と充実のサポート 詳しい人／部署は？ 1 10名ほどの小規模から、数100TBの大規模まで幅広く対応 1台で50TB（1億2000万ファイル）のファイルサーバを2～ 4 セキュアで手軽な運用を実現する豊富な機能 純国産・自社開発だからできる素早くきめ細かなサポート 全文検索 3秒で検索、50TBを超える場合は分散検索で対応可能 検索 理由 豊富なAPIできめ細かな要求にも対応 自 理由 発売から20年以上、4900サーバ以上の豊富な実績 5 あらゆる要求に柔軟に対応できシステムや製品への組込も簡単 2 社内向け、Web向け、クラウド向け、製品（チャットボット 自社開発だからこそ可能な、開発者への技術支援もご提供 動 画像 PDF  連絡先を確認 等）への組込など、業界・業種を問わず様々な分野で豊富な O すぐに連絡 利用実績（裏表紙参照） 高精度検索のための先進技術 C さまざまなビジネスシーンで活用 検索漏れなく精度を向上するため、形態素解析ベース＋N-gram統計 R 理由 処理のハイブリッド方式を採用。重要文書を上位表示するため、位置 3 検索・情報活用からAIを活用したデータ分析まで豊富な機能 QuickSolution・・・ 考慮検索、近傍検索、総合スコア・ランキング機能を提供。似た文書 ・・・・・全文検索・ を搭載、スマホ／タブレットからの利用も可能 が多数ヒットする問題は類似文書集約機能で解決。 ・・・・・・・・・・ XXX%・・・・・・・ ・・・・YYY％・・・ 写真 人／部署をクリックで 検索結果を絞込み ・・・・・・ 写真や PDF（テキストなし）など画像内に含まれる文字情報を自動抽出 検索結果に関連する人および部署をランク付けして一覧表示し、そこから 検索画面 （OCR 処理）して検索できます。さらに、OCR 処理の誤認識（例：ッ→ツ） 絞込み検索をしたり、検索結果に関連する人・部署の連絡先といった付加 については、QuickSolution のあいまい検索で吸収して検索できます。 情報を確認したりできます。これにより、利用者が調べたい内容について １ 全文検索 キーワード検索は画面の入力欄から、それ以外の全文検索条件は▼をクリッ 詳しく知っている人や部署を探し出し、組織内の情報や知識を共有・有効 クして表示されるこちらの詳細条件画面から指定できます。 サジェスト もしかして 活用できます。 ［あいまい検索］ ［論理式検索］ キーワードを入力すると、候補キーワード キーワードに誤字や変換ミスなどの可能性が 「キーワード検索より幅広く検索 複数のキーワードに対し の一覧が表示されます。 ある場合に正しいキーワードを提案します。 する」を選択すると、入力された て、AND / OR / NOTを 自然文と類似する文書を検索。 指定した検索。 お気に入り／共有タグ 可視化 OPTION ＊詳細は あいまい検索 ［セマンティック検索］ ［近傍検索］ 整理・分類、使えば使うほど賢くなる 検索結果の関係を視覚的に表示 「AIで意味を解析する」を選 複数のキーワードの距離 択すると、検索文の意味を理 を条件とした検索（語順 解して検索。 指定可）。 ＊詳細は セマンティック検索 1 3 ２ 検索対象 4 ２ 検索対象を選択します。ファイル サーバ検索時にはフォルダツリー が表示され、フォルダをクリック することで直観的な絞り込み検索 7 ができます。 お気に入りに簡単登録 共有タグを付けて分類 ３ フィルタ 5 ［お気に入り］ ［共有タグ］ ファイルサーバ検索の場合、ファイ 検索結果の各文書間の関係を視覚的に表示します。共通キーワードが多く ル名やファイルの種類、更新日時、 検索結果の文書を「お気に入り」に 重要なキーワードをファイルにタグ 出現する文書が近くに配置され、類似文書群はトピックマップでグルーピ ファイルサイズ、更新者などの属性 登録でき、いつでも簡単に取り出せ 付けしたり、バラバラに保管してあ で検索できます。 ング表示します。これにより、必要な情報が分かり易くなり目的の情報に ます。また、全利用者の「お気に入 る複数のファイルを同じタグ名で いち早くたどり着けるようになるだけでなく、全体を俯瞰して見ることで り」登録状況をリアルタイムに集計 関連付けできます。個人だけでなく 気付きを得ることができます。 して検索ランキングに反映します。 組織として情報を整理・分類し、そ の情報を共有・検索できます。 8 6 9 検索窓連携 API利用／開発サポート OPTION 検索窓の設置で情報活用を促進 強力な検索エンジンを活用したシステム構築 ◆お客様社内ポータルサイト 　ア ４ 表示切替 ５ 詳細表示 ６ サムネイル／ビューワ ７ お気に入り 数行の記述でお客様の社内ポータル ケプ サイトに検索窓を設置可能。 ーリ お客様 QuickSolution 標準のサマリー表示から、一度にたくさんの検索結果を確 文書の属性情報やヒット ファイルのサムネイルが表示されます。 検索結果に対して利用者がお気に シ システム ョ 検索画面 認できるリスト表示や、視認性の高いサムネイル表示への 箇所が確認できます。 サムネイル下の［ビューワで開く］をクリッ 入りを登録することができます。 切り替えが可能です。 クするとビューワが開きファイルの中身 ＊詳細は お気に入り／共有タグ 検索条件を入力して検索すると、 ン を確認できます。直接ヒットしたページ QuickSolution で検索結果を表示。 ＜リスト表示＞ が表示され、ヒットページだけをページ 送りすることも可能です。 社内情報の活用へとスムーズに誘導 Web API（ REST） ８ 共有タグ できます。 選択して 利用可能 検索結果に対してタグを登録する ◆ QuickSolution 検索結果 Java API（ RMI） ことができ、登録したタグで絞り 込み検索も可能です。 ＊詳細は お気に入り／共有タグ 検索・分析 QuickSolutionサーバ インデックス 更新 （索引情報） ＜サムネイル表示＞ ９ 関連語 検 読込 検索結果の関連語が表示され、１ク 索 リックで絞り込み検索できます。 対 象 社内 クラウド QuickSolution

あらゆる分野での豊富な活用実績 HeartCore WISE Audit サイト内検索 サイト内検索 サポートデスク向け Webコンテンツ管理システム メールアーカイブ検索 クラウドサービス クラウドサービス チャットボット テキストマイニング、 パワーセキュリティ SaaS型サイト シラバス関連を 特許情報 FAQ検索 システムログ、操作ログ検索 ナビゲーション・サービス 可視化 検索サービス 図書館向け MCore プライベートクラウド型 既存Webコンテンツに BtoB向け 蔵書検索 PC操作ログ検索 ファイルサーバ検索サービス 検索機能をアドオン Web通販システム 楽々Document Plus クラウド向け 書籍ポータルサイト 文書管理システム 検索から購買へ誘導 製品への組込 Web向け 導入実績 220テラバイト超の 年間6600時間 部門横断検索で ファイルサーバ検索 社内向け検索 の業務効率化試算 ナレッジ利活用 4900 法人顧客対応部門 社内情報検索 研究員向けの ファイルサーバ、 全国ネットワーク内 製品・サービス情報 気づき支援 情報資産活用基盤 Notes、RDBの横断検索 大規模横断検索 サーバ以上 社内アンケートで 製品開発資料の NAS、 Webサイト 整備マニュアル 紙文書をOCRして 2024年1月現在 95％が高評価 検索・可視化 技術文書と規定集 多言語検索 あいまい検索 対応データ形式 主な機能 ●ファイルサーバ ●完全一致 ●あいまい（自然文検索） ●セマンティック（日本語の意味を理解） ●検索条件論理演算 Word、Excel、PowerPoint、PDF、一太郎、 検索 ●近傍（距離／語順指定） ●論理式（AND/OR/NOT） ●属性検索 ●検索結果のフィルタ ●ソート HTML、DocuWorks、LibreOffice、 ●アクセスランキング ●適合性フィードバック（ユーザ行動をAI学習してスコアに反映） OpenOffice.org、Visio、AutoCAD、圧縮ファ イル、テキストファイル、メールファイル ●総合スコア ●カテゴリ集計 ●Know-Who（専門家検索） ●スマートリンク（特定文書優先表示） 検索支援 （eml,msg）、画像ファイル（OCR可能） ●お気に入り ●共有タグ ●サジェスト ●もしかして ●絞込キーワード抽出 ●類似文書集約 ※EMC Isilon、NetApp、Amazon FSx/EBS、 ●サムネイル／ビューワ 　拡　張　ライ　セ　ン　ス　●Click Navi 　拡　張　ラ　イ　セン　ス　 ●チャットボット OPTION Azure Filesにも対応 ●編集可能な辞書：関連語、単語重み付け、表記揺れ統一 ●Webサイト　 ●正規化：新旧漢字（国⇔國）、カタカナ（バ⇔ヴァ）、長音（－） ●CSVファイル　 ●XMLファイル　 ●異表記：送り仮名（引っ越し⇔引越し）、漢字／かな（葉書⇔はがき） ●形態素 ●RDB 辞書 ●シソーラス 一部OPTION 　Oracle、DB2、SQL Server、Access、 エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社のシソーラス基本語辞書を標準バンドル PostgreSQL、MySQL、MariaDB 様々な業種のシソーラス辞書14種類をオプションで連携可能（企業名称、団体名称、企業正式 ※Amazon RDS、Azure Databaseにも対応 名称、団体正式名称、経済・法律・公共、放送・時事、石油・科学、電力・エネルギー、非鉄・金 ●Blazon for FileServer、Net-It Central 属、自動車、機械、土木・建築、情報通信・コンピュータ、医療・薬学） OPTION ●Active Directory連携（認証／シングルサインオン／権限継承） ●LDAP連携 拡張権限管理 ●SharePoint、Exchange ●ファイル／文書に付与された権限を継承した検索 拡張ライセンス ●Microsoft 365 ※CSVファイル、RDB、XMLファイルについては権限継承プラグインで対応可能です 　SharePoint Online、Teams、OneDrive ●対象データ設定 ●インデックス管理 ●辞書管理 ●権限管理（独自のユーザ／グループ管理、ア ●Box 管理 クセス制御） ●バックアップ ●スケジュール設定 ●通知設定 ●利用状況レポート ●検索ログ ●Google ドライブ の集計・レポート ●ファイルサーバ整理 ●Notes/Domino ●Global Doc 開発 ●Java API ●Web API ●サンプルコード ●開発サポート ●ArcSuite 　Apeos PEMaster Evidence Manager 負荷分散 ●分散検索：検索サーバ複数台構成 ●インデックスサーバ：インデックス更新を行うサーバを独立 ●楽々Document Plus、楽々WorkflowII させシステム全体の負荷を抑えます OPTION ●暗号化ファイル連携（ファイルサーバ） ●可視化：検索結果の各文書間の関係を視覚的に表示します OPTION AIデータ分析 ●文書分類：機械学習（教師あり／教師なし）を用いて文書を自動的に分類します OPTION ※ IFilter との連携で上記以外のファイルも検索可能です ●シソーラスビルダ：統計処理等を用いてシソーラス（関連語対）を自動検出します OPTION ※ CSVファイル等への出力またはデータリーダの追加に ●固有表現抽出：全文データから固有名詞や日付、金額などを抽出します 拡張ライセンス より、その他のデータにも対応可能です Webサイト QuickSolution 検索 機能、事例、イベント情報、お問い合わせはこちら www.sei-info.co.jp/quicksolution www.sei-info.co.jp 住友電工情報システム株式会社 ビジネスソリューション事業本部 東 京 〒107-0051 東京都港区元赤坂1-3-13 TEL：03-6406-2840 お問い合わせ・ご用命は 名古屋 〒450-0002 名古屋市中村区名駅2-45-7 TEL：052-533-8704 大 阪 〒532-0003 大阪市淀川区宮原3-4-30 TEL：06-6394-6731 福 岡 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前3-2-8 TEL：092-284-0232 E-mail qs-visitor@sei-info.co.jp ●本製品は、IPA次世代アプリケーション開発事業の中で、住友電気工業株式会社が豊橋技術科学大学と共同開発した類似検索技術を使用しています。●キーワード抽出プログラム Cat.2310030IR は、IPA未踏ソフトウェア創造事業の中で、豊橋技術科学大学 梅村教授が開発した技術を使用しています。●可視化機能は東京大学 美馬准教授（所属/肩書は開発時のもの)が開 発した技術を使用しています。●本製品の類似検索アルゴリズムおよびシソーラス構築アルゴリズム（シソーラスビルダ）は特許取得済です。●仕様に関しては予告なく変更する場合 があります。●QuickSolution、クイックソリューションは住友電気工業株式会社の登録商標です。●Click Naviは住友電工情報システム株式会社の登録商標です。●その他、本カタ ログ記載の社名・製品名などは、それぞれ各社の登録商標または商標です。